Esta política se basa en el régimen colombiano de protección de datos personales, incluida la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. En esta política, “tratamiento” significa cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilarlos, almacenarlos, utilizarlos, consultarlos, compartirlos, actualizarlos o eliminarlos.
1. Responsable del tratamiento
Santiago Montoya Camacho, bajo el nombre comercial YGTE, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. El correo anterior es el canal para consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con tus datos.
2. Datos tratados
Según tu relación con YGTE, pueden tratarse:
- Nombre, correo, teléfono, país, ciudad, zona horaria e información profesional voluntaria.
- Reservas, asistencia, cancelaciones, paquetes, moneda, importe, método, referencia y estado de pago.
- Nivel aproximado, objetivos, preferencias, actividades, escritos, notas, retroalimentación y resultados que decidas compartir.
- Mensajes enviados por correo, WhatsApp, formularios o plataformas.
- Información técnica básica generada por el alojamiento y la seguridad del sitio.
YGTE no necesita almacenar los datos completos de tarjetas; los procesa el proveedor de pagos.
3. Datos sensibles y menores
No se solicitan datos sensibles habitualmente. Evita compartir información médica, biométrica, política, religiosa, sexual, sindical o protegida de terceros. Si YGTE recibe accidentalmente datos sensibles que no sean necesarios, procurará no utilizarlos y los eliminará o restringirá su tratamiento de manera razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos. El servicio está dirigido a adultos y no recopila intencionalmente datos de menores sin las autorizaciones legales requeridas.
4. Obtención
Los datos pueden obtenerse directamente de ti, mediante formularios, correo, Notion Calendar, WhatsApp, proveedores de pago, materiales compartidos o Granola cuando autorices una transcripción.
5. Finalidades
Se utilizan para responder consultas, evaluar el servicio adecuado, programar clases, procesar pagos, personalizar la enseñanza, preparar materiales y retroalimentación, administrar paquetes, comunicarse contigo, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y proteger la seguridad. Las comunicaciones promocionales se enviarán con autorización o base jurídica válida y podrás retirarla.
6. Granola
Con consentimiento previo, expreso e informado, YGTE puede utilizar Granola para producir transcripciones y notas asistidas por IA con fines de retroalimentación, seguimiento y preparación.
La transcripción es opcional. Granola indica que descarta el audio después de producir la transcripción, conserva notas hasta su eliminación y no permite que sus proveedores externos de IA entrenen modelos con los datos personales procesados. Puede utilizar datos agregados o desidentificados para sus propios sistemas salvo exclusión. YGTE desactivará esa opción cuando esté disponible y eliminará las transcripciones cuando dejen de ser necesarias, normalmente dentro de los 90 días posteriores al fin de la relación docente. Consulta la política de Granola.
7. Proveedores
Los datos necesarios pueden transmitirse a Notion, Google, WhatsApp/Meta, Global66, proveedores colombianos de pago, Granola, alojamiento, seguridad, asesores o autoridades cuando corresponda. Algunos proveedores tratan datos por cuenta de YGTE; otros actúan de manera independiente conforme a sus propias políticas de privacidad. YGTE no vende datos personales.
8. Tratamiento internacional
Algunos proveedores procesan datos fuera de Colombia. La información podrá transmitirse internacionalmente conforme a la legislación aplicable, las políticas del proveedor y las salvaguardias disponibles.
9. Conservación
- Consultas sin relación docente: hasta 12 meses.
- Reservas, comunicaciones habituales y notas de clase: durante la relación docente y normalmente hasta 24 meses después de su terminación.
- Audio de Granola: YGTE no conserva un archivo; Granola afirma descartarlo después de transcribir.
- Transcripciones: durante la relación y normalmente hasta 90 días después.
- Registros contables: durante el término legal.
- Datos promocionales: hasta retirar la autorización o terminar su necesidad.
10. Derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de autorización; conocer su uso; presentar consultas y reclamos; solicitar supresión o revocación cuando proceda; acceder gratuitamente; rechazar datos sensibles o transcripción; y acudir a la SIC después de agotar el trámite previo cuando la ley lo exija. Antes de revelar, corregir o eliminar datos, YGTE podrá solicitar información razonable para verificar tu identidad o la autorización con la que actúas.
11. Consultas y reclamos
Escribe a santi.goto.english@gmail.com con tu nombre, descripción de la solicitud, medio de respuesta y documentos relevantes. Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles, con la extensión legal aplicable. Los reclamos completos se atienden en 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción, con la extensión permitida. Si están incompletos, podrá solicitarse corrección dentro de cinco días; después de dos meses sin respuesta se entenderán desistidos.
12. Cookies y analítica
El sitio utiliza almacenamiento estrictamente necesario para recordar tus preferencias, incluido tu consentimiento. Con tu autorización, utiliza Google Analytics 4 para medir visitas, páginas consultadas, procedencia general del tráfico, interacciones con el sitio y clics en enlaces de reserva o contacto. Google puede tratar información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada conforme a su propia política de privacidad. La analítica no se carga antes de que la aceptes y YGTE no utiliza cookies publicitarias. Puedes rechazarla o cambiar tu decisión en cualquier momento mediante “Configurar cookies” al pie del sitio.
13. Seguridad
YGTE utiliza medidas técnicas y organizativas razonables, como acceso restringido, contraseñas seguras, proveedores reconocidos, minimización y eliminación periódica. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
14. Enlaces externos
YGTE no controla las políticas de sitios externos, incluidos calendarios y proveedores de pago. Revísalas antes de proporcionar información.
15. Cambios
La política puede actualizarse por cambios jurídicos, operativos o tecnológicos. Los cambios materiales se comunicarán o requerirán nueva autorización cuando corresponda.
Contacto
Para ejercer tus derechos, escribe a santi.goto.english@gmail.com. También puedes consultar la Superintendencia de Industria y Comercio.